Sigorta sözleşmeleri, taraflar arasında güvene dayalı bir hukuki ilişkiyi tesis eder. Ancak bazen sigorta şirketleri, hak sahibi olan sigortalıya karşı ödemeyi geciktirebilir, eksik yapabilir veya reddedebilir. Bu durumlarda hak sahiplerinin, dava yoluna başvurmadan önce belli başlı adımları atması hem süreci hızlandırır hem de olası hukuki riskleri azaltır. Bu makalede, sigortaya karşı dava açmadan önce yapılması gerekenler kapsamlı bir şekilde ele alınacaktır.
1. Sigorta Poliçesini Detaylı İncelemek
Sigorta sürecinde atılacak ilk adım, sigorta poliçesinin detaylı olarak incelenmesidir. Poliçede yer alan teminatlar, muafiyetler, limitler, istisnalar ve yükümlülükler açıkça belirtilmiştir. Hak sahipleri, ödemeye konu olacak hasarın poliçe kapsamında olup olmadığını madde madde tespit etmelidir.
Özellikle şu unsurlara dikkat edilmelidir:
- Teminat kapsamı: Hasarın poliçe kapsamında olup olmadığı
- Muafiyet ve istisnalar: Sigortanın ödemeyeceği özel durumlar
- Bildirim süreleri: Hasarın sigortaya ne kadar sürede bildirileceği
- Belgeler ve kanıtlar: Sigorta şirketinin talep ettiği belgeler
Poliçenin dikkatli incelenmesi, hem sigorta şirketine hem de sigortalıya sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlar.
2. Hasarın Belgelenmesi ve Kanıtların Toplanması
Sigorta şirketine başvurmadan önce hasarın tüm yönleriyle belgelenmesi gerekir. Eksiksiz ve detaylı kanıt, hem şirketin talepleri değerlendirmesini kolaylaştırır hem de olası uyuşmazlıklarda hak sahibinin elini güçlendirir.
Aşağıdaki belgeler elde edilmelidir.
- Trafik kaza tutanağı
- Trafik kaza fotoğraf ve videosu
- Ekspertiz raporları
- Varsa resmi tutanaklar
- Karşı araca ilişkin belge ve bilgiler
- Diğer belgeler
3. Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru Yapmak
Dava açmadan önce, sigorta şirketine yazılı bir talep ile başvurulması gerekir. Yazılı başvuru, hukuki süreçte ön koşul niteliğindedir.
4. Arabuluculuk ve Uzlaşma Yolları
Dava açmadan önce, alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri kullanılabilir. Arabuluculuk Kanunu kapsamında sigorta şirketleriyle uzlaşma yolları aranabilir.
GÜNDÜZ HUKUK BÜROSU I Av. Arb. Ülker ALTUN GÜNDÜZ | Av. Arb. Semih GÜNDÜZ |
İcra Hukuku, İdare Hukuku, Ticaret Hukuku, (Kooperatifler, Şirketler), İş Hukuku, Aile Hukuku ve Tazminat Hukuku Alanlarında Ankara Merkezli hukuki destek ve danışmanlık sunar.